(網(wǎng)經(jīng)社訊)DemandGen發(fā)布了“B2B買家行為調(diào)查報(bào)告”。雖然新冠肺炎已經(jīng)導(dǎo)致47%的B2B買家因?yàn)轭A(yù)算凍結(jié)而推遲購(gòu)買，但另有3/10的受訪者表示，由于業(yè)務(wù)需求的變化，他們已經(jīng)升級(jí)了一些購(gòu)買。而且，超過77%的買家比去年花更多的時(shí)間研究產(chǎn)品。
68%的受訪B2B買家表示，與一年前相比，他們的購(gòu)買周期有所延長(zhǎng)。根據(jù)受訪者的報(bào)告，最常見的時(shí)間表是整個(gè)購(gòu)買過程的1-6個(gè)月。
供應(yīng)商網(wǎng)站的位置在哪里？
在花費(fèi)更多的時(shí)間研究購(gòu)買的同時(shí)，買家也在使用更多的資源來進(jìn)行研究和評(píng)估（73%）。雖然53%的買家將網(wǎng)絡(luò)搜索作為研究購(gòu)買的前3個(gè)資源之一，但41%的買家也求助于供應(yīng)商網(wǎng)站。
另外，70%的買家表示，直接與公司對(duì)話是訪問潛在供應(yīng)商網(wǎng)站的一個(gè)非常重要的方面。
由于B2B買家大幅增加了對(duì)執(zhí)行摘要、登錄頁(yè)面和小冊(cè)子等數(shù)字內(nèi)容的使用，大多數(shù)受訪者（54%）也高度重視白皮書和研究等具有思想領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容的網(wǎng)站。
選擇獲勝供應(yīng)商的原因
用于評(píng)估解決方案提供商列表的5個(gè)最重要變量中，特性/功能（73%）和定價(jià)（72%）位居榜首。但是，當(dāng)談到選擇獲勝的供應(yīng)商時(shí)，69%的買家將供應(yīng)商表現(xiàn)出了對(duì)解決方案和業(yè)務(wù)格局的了解作為首選因素；65%的受訪者認(rèn)為是供應(yīng)商表現(xiàn)出對(duì)買家公司及其需求的深刻了解。
買家選擇供應(yīng)商提供的內(nèi)容更容易構(gòu)建好的商業(yè)案例（62%），質(zhì)量更高（55%），并且是幫助他們完成決策過程每個(gè)階段的重要組成部分（52%）。
